近年來，潁東區(qū)依靠村（居、社區(qū)）現(xiàn)有情況，成立各類特色調(diào)解品牌，為基層社會治理添磚加瓦。

河東街道張北社區(qū)堅持“有章可循、順理成章”的工作理念，針對城區(qū)小區(qū)居民居住情況的多元化，鄰里糾紛的多發(fā)性、日常性、情感性等特點，創(chuàng)新“順理成‘張’”工作法，柔性化解鄰里糾紛，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標。 

創(chuàng)建化解平臺，多元調(diào)和有門法。張北社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，成立順理成“張”調(diào)解室，把民調(diào)組織植根于基層最末梢，形成基層社會矛盾糾紛新格局，充分發(fā)揮“第一道防線”作用，推動新時代“楓橋經(jīng)驗”的社區(qū)實踐落地生根，實現(xiàn)矛盾糾紛化解能力和群眾滿意度雙提升。在維護基層社會穩(wěn)定、推進平安建設(shè)方面作出積極的貢獻。 

完善排查機制，多元調(diào)和有章法。張北社區(qū)調(diào)解室建立了“日常收集、現(xiàn)場調(diào)解、重點核查、即時上報”矛盾糾紛排查機制，實現(xiàn)矛盾問題的及早發(fā)現(xiàn)、及早處理。堅持“每周研判，分類定級”的原則，對每周排查出的矛盾糾紛進行集中分析研判，依據(jù)糾紛的性質(zhì)和影響，劃分為不同等級。大力推行“每月聯(lián)查，全面覆蓋”的矛盾糾紛大排查行動，每月發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、“紅管家”等力量，對轄區(qū)進行拉網(wǎng)式深入排查，確保無死角、無遺漏。在重要時間節(jié)點，堅持“每日必查，不留死角”，對重點矛盾，還會進行“上門走訪，逐個排查”，切實維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。 

踐行順理成“張”，多元調(diào)和有方法。“順理”，即順應事理、遵循規(guī)律，是張北社區(qū)處理矛盾的基本原則。張北社區(qū)堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，確保每一起矛盾的解決都合情、合理、合法?！皬垺保却碇赜蛱厣?，也象征著一種張開雙臂、兼容并蓄的精神。社區(qū)不斷探索和創(chuàng)新矛盾調(diào)處的方式方法，逐步形成了一套行之有效的工作機制，使得每一起矛盾都能得到及時、公正、有效的處理。同時，做到“今日事今日畢”，建立“一事一檔一回訪”的跟蹤制度，對當事人的心理、家庭及社會表現(xiàn)等進行全面關(guān)注，提高矛盾糾紛排查化解成效。采取“一對一”等調(diào)解方式，確保每起糾紛“事事有人管，事事有結(jié)果”。