?近日，在阜陽(yáng)市潁東區(qū)河?xùn)|街道閘東社區(qū)御龍灣小區(qū)的小廣場(chǎng)上，黨員干部和群眾坐在一起嘮“家?！薄?/p>

??“頂樓漏水，滲得墻起皮脫落?！薄伴_(kāi)完會(huì)去你家看看，一定拿出解決方案！”

??“小區(qū)內(nèi)路面有破損，老人孩子容易摔跤?！薄拔覀儨y(cè)算一下修復(fù)費(fèi)用，納入修復(fù)計(jì)劃?！?/p>

??這是潁東區(qū)河?xùn)|街道閘東社區(qū)召開(kāi)的“村口板凳會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，一樁樁民生有感的“關(guān)鍵小事”，在這里被一一記下，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員會(huì)幫助群眾逐一解決。

??“這已經(jīng)是我們第三次舉辦‘村口板凳會(huì)’了，前兩次收集群眾訴求11件，已解決10件，效果很好?！遍l東社區(qū)黨總支書(shū)記馬遠(yuǎn)紅介紹，會(huì)前，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員會(huì)摸排群眾的急難愁盼問(wèn)題，匯總后，在問(wèn)題較集中的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商解決。

??馬遠(yuǎn)紅介紹，“村口板凳會(huì)”上群眾反映的問(wèn)題大致分兩類(lèi)，一類(lèi)是社區(qū)能解決的，一類(lèi)是需要職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決的。對(duì)社區(qū)能解決的事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，會(huì)將相關(guān)職能部門(mén)工作人員邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，研究解決方案，事后加強(qiáng)跟進(jìn)，確保解決到位。

??開(kāi)在群眾家門(mén)口的“村口板凳會(huì)”，不僅發(fā)揮收集群眾意見(jiàn)建議的作用，還成為各項(xiàng)政策的宣傳陣地，群眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題在這里都能知曉，方便群眾及時(shí)了解政策、享受成果。

??“村口板凳會(huì)”上，參加活動(dòng)的社區(qū)民警宣傳反電詐知識(shí)，消防員則為大家普及了消防安全知識(shí)。參加活動(dòng)的居民王先生表示，提出的問(wèn)題不僅解決了，還學(xué)習(xí)到知識(shí)，面對(duì)面答疑解惑，受益匪淺。

??潁東區(qū)委組織部工作人員介紹，“村口板凳會(huì)”聚焦“聽(tīng)、議、辦”，推動(dòng)意見(jiàn)收集，著力提高工作實(shí)效性，提升了群眾滿(mǎn)意度。下一步，該區(qū)將依托“民生呼應(yīng)”平臺(tái)建立信息互通、監(jiān)督協(xié)同、線(xiàn)索移交、通報(bào)曝光等機(jī)制，全程跟蹤監(jiān)督，確保群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。(儲(chǔ)思路 李克難)