近期，潁東區(qū)通過“皖美紅色物業(yè)”建設，健全完善社居委與業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動機制，聚焦群眾急難愁盼問題，持續(xù)推進住宅小區(qū)物業(yè)管理服務水平提升，切實提升群眾幸福指數(shù)。

聚焦組織建設，提升物業(yè)管理引領力。潁東區(qū)堅持高位統(tǒng)籌推進，制定《潁東區(qū)“皖美紅色物業(yè)”建設實施方案》《潁東區(qū)“皖美紅色物業(yè)”引領社區(qū)治理工作實施方案》等文件，明確重點任務，列出具體計劃，確保各項工作落地見效。建立“皖美紅色物業(yè)”建設工作聯(lián)席會議制度，形成區(qū)委領導，組織、政法、公安、司法、信訪等２０多家單位共同配合的聯(lián)合發(fā)力機制，通過每月召開座談會等方式，收集小區(qū)居民反映問題，部門聯(lián)動推動問題解決。

構建紅色服務體系，組建“街道黨工委－社區(qū)黨組織－小區(qū)黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶”５級組織構架，扎實推進黨組織進物業(yè)小區(qū)（網(wǎng)格），實現(xiàn)“上面千條線、下面一張網(wǎng)”。積極推進物業(yè)公司入駐工作，采取成立物業(yè)黨支部、社區(qū)注資成立物業(yè)公司、組建小區(qū)業(yè)委會等方式，推動黨建引領物業(yè)服務與社區(qū)治理深度融合。目前全區(qū)９７個小區(qū)“皖美紅色物業(yè)”覆蓋率１００％。

聚焦協(xié)商共治，提升小區(qū)治理凝聚力。潁東區(qū)將物業(yè)服務提升納入為群眾辦實事內(nèi)容，健全完善社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會與業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)同聯(lián)動機制，通過定期召開工作會議，匯集居民群眾訴求，共商小區(qū)環(huán)境改造、公共設施維護、矛盾糾紛調(diào)解等小區(qū)建設與治理中的重大問題，并明確責任抓落實，合力推進工作落地見效。

構建民主協(xié)商機制，打造“有事您請說，事情我解決”“紅色議事廳”“暖心驛家人”“源公益”等為民服務品牌，推動要事聯(lián)議、矛盾聯(lián)處、事務聯(lián)辦、服務聯(lián)評。加強黨建專員、包片干部等骨干隊伍建設，建立樓棟長服務體系，同時按照屬地管理原則，在街道社區(qū)黨組織的領導下，推動物業(yè)企業(yè)采取單獨建、聯(lián)合建等方式建立黨群組織及各類志愿服務隊伍，通過設立黨員先鋒崗，成立“紅色應急隊”，開展“紅色志愿”服務活動，為小區(qū)居民提供便捷優(yōu)質(zhì)服務。

聚焦陣地服務，提升為民服務親和力。潁東區(qū)完善紅色服務功能，打造小區(qū)“先鋒驛站”，開展意見征求活動，了解群眾生活中的大小事并加以解決。各地依托小區(qū)物業(yè)管理用房、閑置用房，建立“紅色物業(yè)”議事廳，設立“紅色物業(yè)”議事日，由小區(qū)黨支部書記主持召開議事會議，社區(qū)居民委員會、業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)、結對單位等相關人員參加，共同商議解決社區(qū)或小區(qū)管理中的重大問題，實施閉環(huán)辦事機制。

完善定時反饋制度，對群眾反映的事項或意見建議，要在１５天內(nèi)通過聯(lián)系居民本人或上門進行反饋。對辦理結果及時公開，接受廣大居民監(jiān)督，確保事事有回音、件件有落實，２０２３年２處小區(qū)獲評省級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)、１處獲評市級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。