“在阜陽市潁東區(qū)市場監(jiān)管局駐企跟班聯(lián)絡員的指導下，我們公司順利融資1500萬元，讓知識產(chǎn)權這一無形資產(chǎn)變成了‘真金白銀’，激發(fā)了我們加強研發(fā)的熱情?！卑不战鹉溜暳嫌邢薰鞠嚓P負責人說。

作為一家科技創(chuàng)新型企業(yè)，安徽金牧飼料有限公司目前擁有授權專利40余項，累計申報專利、商標等知識產(chǎn)權100余項。今年，企業(yè)嘗試用知識產(chǎn)權專利申請貸款。隨著該公司順利完成知識產(chǎn)權質(zhì)押融資，潁東區(qū)二季度知識產(chǎn)權質(zhì)押融資額達到9111.87萬元，10家企業(yè)融資難、融資貴、融資慢的問題迎刃而解。

知識產(chǎn)權質(zhì)押融資，讓“知產(chǎn)”變成“資產(chǎn)”，是潁東區(qū)“五員”機制服務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。

今年以來，潁東區(qū)秉承頂格服務理念，在全市率先組建為企服務專員、駐企跟班聯(lián)絡員、投資項目幫辦員、營商環(huán)境體驗員、營商環(huán)境監(jiān)督員“五支隊伍”，為企業(yè)提供高效服務。

從全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、32個涉企區(qū)直單位擇優(yōu)選配熟悉涉企政策、善于溝通協(xié)調(diào)、熱心服務企業(yè)的129名在編在崗人員作為為企服務專員，全權負責為企服務工作，并將服務專員的單位、職務及聯(lián)系方式在區(qū)政府網(wǎng)站公開，做到“企業(yè)有問題、專員有對接、部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）有行動、結果有反饋”。今年以來，為企服務專員累計解決企業(yè)訴求255個。

選派49名機關干部擔任駐企跟班聯(lián)絡員，分赴多家企業(yè)開展為期1個月的駐企跟班服務。通過構建企業(yè)訴求“收集、交辦、解決、反饋”服務機制，對企業(yè)訴求能解決的接訴即辦，不能解決的上報派出單位協(xié)助解決。目前，駐企跟班聯(lián)絡員累計為企業(yè)辦實事解難題108個。

同時，成立潁東區(qū)企業(yè)項目全程代辦工作領導小組，明確幫辦代辦員13名，對企業(yè)提供“一對一”咨詢、指導、代辦服務。推行“首問負責制”，首位接待人員負責解決問題，對不能解決的引導其他負責人員辦理。完善評價反饋體系，將辦理結果納入考核指標。今年以來，累計幫助40家企業(yè)幫辦代辦事項47件。

聘請27名人大代表、政協(xié)委員及企業(yè)代表擔任營商環(huán)境體驗員，監(jiān)督全區(qū)的政務環(huán)境、市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、法治環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境等方面工作，收集反饋意見、建議。今年以來，先后3次組織營商環(huán)境體驗員從經(jīng)營主體的視角“沉浸式”體驗辦事流程，每周四征求營商環(huán)境體驗員意見建議。截至目前，營商環(huán)境體驗員反映的9條意見、建議已辦結8條。

聚焦職能部門或黨員干部在政策執(zhí)行中不擔當、不作為等問題，發(fā)揮紀委監(jiān)委日常監(jiān)督作用，運用“嵌入式”監(jiān)督，明確82人為營商環(huán)境監(jiān)督員，嵌入監(jiān)督重點企業(yè)225個，全面摸排涉企服務中濫用職權、權力尋租等行為，嚴肅整治侵害企業(yè)和群眾利益的不正之風。截至目前，營商環(huán)境監(jiān)督員共走訪企業(yè)303人次，解決難題7個。（高紅 汪雨桐 武艷）