近年來,正午鎮(zhèn)吳寨居踐行和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,落實“新時代六尺巷工作法”,加強末端治理,依托群眾可感可及的“六小行動”,全面提升基層治理水平,進一步完善“橫到邊、縱到底”的終端見效治理機制,推動社會治理和服務重心向村組下移。
調處小糾紛,讓鄰里有關愛。吳寨居將“新時代六尺巷工作法”禮讓和事道德內涵落到實處,瞄準鄰里糾紛“小切口”,誠心解決鄰里煩憂,營造和諧鄰里情、濃濃人情味。設立“調解室”,通過入戶走訪、群眾反映、電話聯(lián)系、微信收集、警情推送等方式發(fā)現(xiàn)各類糾紛,發(fā)揮“紅管家”“五老”團體人熟地熟、群眾信任優(yōu)勢,第一時間介入?yún)f(xié)調、正面引導化解,做到真心傾聽鄰里心聲,對能現(xiàn)場化解的糾紛當場化解;對現(xiàn)場不能達成調解意見的,及時報居委會組織調解,實現(xiàn)“大事不出村、小事不出莊”目標。2024年及時化解鄰里口角、宅基地、土地租賃合同等矛盾糾紛37件,將“小糾紛”轉化成“大歡喜”。
處理小訴求,讓心聲有著落。推動“紅管家”和群眾在解決問題中“雙向奔赴”,充分發(fā)揮“紅管家”網(wǎng)格作用,鼓勵群眾主動尋求“紅管家”的幫助。通過“線上線下”收集居民生產生活需求,對解答類的訴求,現(xiàn)場咨詢有關負責人,現(xiàn)場予以解答;對辦理類訴求,及時報居委會聯(lián)系有關部門辦理。堅持以群眾需求作為頭等大事,從便民利民出發(fā)、從群眾身邊事入手、從突出問題抓起,用一件件實事好事,紓民困、解民憂,做到條條有回音、事事有跟進、件件有著落。2024年累計解決小麥打藥、幫助查詢補貼等小訴求32個,持續(xù)用解決“小訴求”暖民心。
整治小環(huán)境,讓家園更宜居。為推動環(huán)境綜合整治常態(tài)長效長治,吳寨居圍繞“五清一改”整治村內環(huán)境,圍繞“四凈兩規(guī)范”關注戶內衛(wèi)生,建立環(huán)境衛(wèi)生責任制,每月組織村居內43人對17個村莊開展環(huán)境衛(wèi)生整治,對一次性能夠解決的環(huán)境問題,集中開展清理;對易于反彈的環(huán)境問題,由村組負責人組織人員力量常態(tài)化整治;對需上級幫助解決的問題,及時報居委會聯(lián)系上級部門跟蹤辦理,切實為居民提供干凈整潔的家園環(huán)境,提升村容村貌,增強廣大群眾的衛(wèi)生意識、環(huán)境意識、文明意識。2024年整治污水、積存垃圾、道路暴露性垃圾等問題50處。
解決小困難,讓生活更美好。設立志愿者服務臺,匯總“紅管家”走訪、微信收集的“小困難”,重點關注困難黨員、“一老(獨居、空巢、留守、 失能、重殘、計劃生育特殊家庭老年人)一?。ɡЬ硟和焙土骼似蛴懙戎攸c群體生產生活情況,以問題需求和目標結果為導向,致力解決群眾身邊的“小困難”。對居民遇到的“小困難”能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決,不能現(xiàn)場解決的報居委會協(xié)調解決;對代辦類問題,由“紅管家”及時辦理。2024年以來,在醫(yī)療、教育、住房、申請低保和慰問困難群眾等各方面解決“小困難”39件。
排查小隱患,讓安全有保障。建立安全隱患排查機制,組織“紅管家”圍繞群眾自建房、用電用氣、道路交通、兒童溺水、多合一場所等方面開展安全隱患排查,對非法宗教、邪教、非法集資、電信詐騙、賭博等行為開展治安隱患排查,落實“三管三必須”的要求,對轄區(qū)企業(yè)開展隱患排查工作,加強企業(yè)安全生產管理水平,提升群眾安全生產思想認識,增強群眾自我防范意識,切實提升群眾安全感。2024年,到企業(yè)、學校、商超、飯館等地走訪,共排查解決生產生活“小隱患”26處。建立安全隱患、治安隱患排查機制。
開展小宣講,讓政策更透明。發(fā)揮“紅管家”隊伍的宣傳載體作用,成立宣講小分隊,采取“線上線下”模式,常態(tài)化向居民宣傳理論政策、惠民舉措、村規(guī)民約、權益保障、移風易俗、倡導文明新風等內容,通過鄉(xiāng)村喇叭、網(wǎng)絡平臺、村口板凳會、發(fā)放宣傳冊和倡議書等多種宣傳方式,營造村級宣傳文化氛圍;不定期開展村口板凳會等宣講活動、“面對面、情換情”群眾座談會和“第一書記群眾會”宣講活動,做到群眾在哪里,宣講活動就在哪里,做到讓宣傳更有力,讓政策更透明。2024年開展各類宣講活動67次。
近年來,吳寨居推行“六小行動”微治理,持續(xù)在加強組織領導、完善工作機制上下功夫,不斷推動“紅管家”及“六小行動”治理取得新的成效,為扎實推進宜居宜業(yè)的和美吳寨建設持續(xù)發(fā)力。