近期，潁東區(qū)人社局仲裁院調(diào)解中心積極創(chuàng)新工作方式，推出了要素式調(diào)解模式，為勞動爭議的解決帶來了更高效、便捷的途徑。要素式調(diào)解是一種調(diào)解方式，通過對爭議案件的基本事實要素進行提煉，圍繞爭議要素開展調(diào)解，以優(yōu)化調(diào)解程序、提高調(diào)解效率和公信力。要素式調(diào)解分為三步：　

要素式申請。糾紛當事人申請前置調(diào)解后，全面、真實、簡約地填寫要素式申請表，將糾紛關(guān)鍵要素呈現(xiàn)出來，避免遺漏重要事實。例如在工傷賠償糾紛中，申請表會包括當事人身份信息、事實要素清單，如受傷時間及原因、認定工傷時間、傷殘級別、醫(yī)療費、鑒定費、一次性傷殘就業(yè)補助金、一次性傷殘補助金、停工留薪期工資等，使調(diào)解過程更加清晰明了，節(jié)省了雙方的時間和精力。

要素式調(diào)解。調(diào)解員依據(jù)當事人填寫的要素式申請表，預(yù)先把握事實要素關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對爭議要素準確查明事實，確定調(diào)解方案，引導(dǎo)當事人圍繞糾紛爭點高效溝通。

要素式協(xié)議。調(diào)解成功后，由調(diào)解員根據(jù)雙方協(xié)商約定，制作調(diào)解協(xié)議書，將糾紛事實及協(xié)議內(nèi)容以要素式呈現(xiàn)，并由仲裁委員會出具具有法律效力的調(diào)解書，確保協(xié)議內(nèi)容精準、規(guī)范、具體、明確、公正。若調(diào)解書得不到履行，當事人申請執(zhí)行時，執(zhí)行內(nèi)容具有可執(zhí)行性和精準性。

要素式調(diào)解不僅能夠簡化調(diào)解流程，快速聚焦爭議焦點；還能夠讓調(diào)解人員更有針對性地進行溝通和協(xié)商，迅速找到矛盾的關(guān)鍵點，促使雙方更快地達成一致意見，縮短調(diào)解時間，提升調(diào)解效率；更讓雙方對爭議的核心問題一目了然，提高雙方對調(diào)解結(jié)果的認可度，增強調(diào)解的公正性和透明度。

為了更好地推行要素式調(diào)解，區(qū)仲裁院調(diào)解中心一方面不斷完善多元調(diào)解格局，在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、工業(yè)園區(qū)及規(guī)上企業(yè)建立了覆蓋不同類型的調(diào)解組織，實現(xiàn)簡單爭議就近就地化解。同時，加強對調(diào)解員的專業(yè)培訓，提升其業(yè)務(wù)水平，確保調(diào)解工作的質(zhì)量。另一方面，積極強化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，與工會、工商聯(lián)、律所等部門密切合作，形成化解爭議的合力。

要素式調(diào)解模式，是對勞動仲裁便民服務(wù)的積極探索和創(chuàng)新。未來，區(qū)仲裁院調(diào)解中心將繼續(xù)秉持服務(wù)理念，不斷優(yōu)化調(diào)解流程，為當事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)，真正做到讓勞動仲裁服務(wù)更貼心、更便捷。