近年來，潁東區(qū)醫(yī)療保障局秉持“為民、利民、便民、惠民”的理念，致力于醫(yī)保信息系統(tǒng)的全面升級，通過優(yōu)化轉(zhuǎn)診備案流程、普及醫(yī)保碼應用以及引入掃臉支付技術(shù)，為參保群眾提供了更加便捷、高效的醫(yī)保服務。

轉(zhuǎn)診備案流程優(yōu)化，群眾就醫(yī)更便捷。該局積極推動醫(yī)保服務向基層下沉，打造醫(yī)保就近辦服務圈。通過線上與線下相結(jié)合的方式，拓寬了轉(zhuǎn)診備案渠道。群眾不僅可以在窗口現(xiàn)場辦理，還可以通過基層醫(yī)保服務站進行線下代辦，或者通過線上渠道進行自助辦理。大幅縮短了備案時限，將異地就醫(yī)備案辦理時限從2個工作日壓縮至1個工作日內(nèi)，并延長了備案有效期，為參保群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算提供了極大便利。

醫(yī)保碼普及應用，就醫(yī)購藥更智能。該局積極推進醫(yī)保電子憑證的推廣應用，提高醫(yī)保服務的便捷性和普適性。通過廣泛宣傳和培訓，提高了參保群眾對醫(yī)保電子憑證的認知度和使用率。群眾只需在手機上出示醫(yī)保碼，即可在定點醫(yī)藥機構(gòu)進行就醫(yī)購藥，實現(xiàn)了“無卡就醫(yī)”的便民新模式。截至9月底，激活率86.96%，使用率59.19%。

掃臉支付技術(shù)引入，醫(yī)保支付更安全便捷。該局積極引入了人臉識別技術(shù)，實現(xiàn)了醫(yī)保掃臉支付。參保群眾在就醫(yī)購藥時，只需通過人臉識別驗證即可完成支付操作。提高了支付的便捷性和安全性，還有效解決了排隊時間長、實體卡不好攜帶、手機操作繁瑣等問題。特別是對于智能手機使用率較低的老年群體來說，掃臉支付更是打通了他們與數(shù)字醫(yī)保的壁壘，讓他們也能方便地使用醫(yī)保服務。截至9月底，已有28331人使用醫(yī)保碼完成住院費用直接結(jié)算。

今后，潁東區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)以群眾需求為導向，創(chuàng)新服務方式、推進服務下沉，通過不斷優(yōu)化信息服務流程、提升服務質(zhì)量，為參保群眾提供更加專業(yè)、精準、智慧的醫(yī)保服務體驗。