安徽日?qǐng)?bào)| 阜陽市潁東區(qū)推動(dòng)矛盾糾紛“一站式”解決—— “只進(jìn)一扇門”化解煩心事
2024-05-08 17:34:18來源:安徽日?qǐng)?bào)


前些日子,因地界糾紛爭吵了幾個(gè)月的老李與老韓,在見到新“出土”的十幾年前的豬圈原址后,解開了心結(jié),握手言和。

十幾年前,阜陽市潁東區(qū)新烏江鎮(zhèn)李土樓村的老韓,從鄰居老李父親的一整塊地中受讓了一部分,建了幾間房子。老李父母去世后,老李在剩余地面上建起了一棟小樓。近期,老李打算將樓前的空地圈起建圍墻時(shí),遭到了老韓阻止。老韓聲稱:樓前有一部分空地,是他當(dāng)初從老李父親手中受讓下來的。雙方矛盾由此而來。

今年4月10日,經(jīng)過前期了解情況后,潁東區(qū)社會(huì)矛盾調(diào)處中心工作組來到李土樓村,并將老李和老韓請(qǐng)到現(xiàn)場,商討矛盾如何解決。二人誰也不肯退讓,在爭執(zhí)中,老李說自家院子里當(dāng)年有個(gè)豬圈,老韓也說受讓土地的邊界就在豬圈外墻。

細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn):豬圈的位置成為二人的共識(shí),也是解決矛盾關(guān)鍵。然而,十幾年前的豬圈早已毀壞,怎么辦?

工作人員建議在當(dāng)初豬圈的原址上“挖地三尺”,尋找豬圈的“遺址”。這個(gè)建議受到雙方的贊同。大家找來工具,當(dāng)挖到兩尺多深時(shí),一截豬圈斷墻露了出來,沿著斷墻繼續(xù)挖,不久,整個(gè)豬圈呈現(xiàn)出全貌。

“工作人員現(xiàn)場‘考古’,讓俺倆解了心結(jié)。”4月11日,老李和老韓來到潁東區(qū)社會(huì)矛盾調(diào)處中心,正式接受中心的調(diào)解,按照豬圈的位置,對(duì)雙方的土地邊界進(jìn)行了認(rèn)定。老李和老韓就此握手言和,重修鄰里情。

潁東區(qū)社會(huì)矛盾調(diào)處中心于今年1月18日正式揭牌,通過“只進(jìn)一扇門,解決所有事”的“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了信訪來訪量、公安信訪量、法院訴訟量穩(wěn)步下降。對(duì)涉及多個(gè)部門、事項(xiàng)復(fù)雜的矛盾糾紛,由中心召集多家責(zé)任單位開展聯(lián)合調(diào)處。信訪事項(xiàng)平均辦理時(shí)長從之前的13天13小時(shí),縮減為現(xiàn)在的5天10小時(shí),個(gè)別事項(xiàng)經(jīng)過調(diào)解當(dāng)場就能辦結(jié)。

“從群眾反映的問題來看,很多矛盾糾紛起因都是小事,但由于沒有得到及時(shí)、妥善處理,導(dǎo)致矛盾糾紛加深。”潁東區(qū)社會(huì)矛盾調(diào)處中心負(fù)責(zé)人介紹,成立社會(huì)矛盾調(diào)處中心就是讓多部門參與,更快、更精準(zhǔn)找到矛盾癥結(jié)所在,多措并舉解決疑難問題,切實(shí)做到“民有所呼,我有所應(yīng)”,維護(hù)群眾合法利益。(記者 安耀武)


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