為充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”的作用，切實維護轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定，今年以來，河東司法所積極踐行“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的工作理念，積極探索推進“人民調解＋網格”工作機制，發(fā)揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，切實做好轄區(qū)矛盾調解工作。

堅持學法懂法，做人民調解的明白人。該所要求人民調解員加強學習和積極參加培訓活動，拓寬自己的法律法規(guī)政策知識面，在調解工作中，以理服人、依法處事。針對不同的糾紛類型，采取冷卻降溫法、換位思考法、案例引導法等多種方式。

堅持“愛管閑事”，做人民調解的消防員。該所認真開展日常各類矛盾糾紛排查化解工作，把一些苗頭性問題化解在萌芽狀態(tài)，切實發(fā)揮“滅火器”作用，確保矛盾糾紛及時化解。

堅持創(chuàng)新思維，做人民調解的示范者。該所在工作中積極探索新模式、創(chuàng)新工作思維，努力打造具有自己特色的“人民調解品牌”，如“京京有調”“順理成張”等社區(qū)特色品牌，努力構建“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交，就地化解”的新格局。