“這個問題件，現(xiàn)場處理員沒有及時登記”“調(diào)取監(jiān)控時，還要寫紙質(zhì)申請，處理事情很耽誤時間”……10月9日，在阜陽中通工會驛站開展的“午間半小時，有事你來說”活動現(xiàn)場，兩名阜陽中通快遞公司職工來到工會驛站，與公司副總經(jīng)理、工會主席徐金山面對面溝通交流、反映問題。

在阜陽中通工會驛站，職工們正在反映訴求。胡曉嵐攝

面對職工的訴求和建議，徐金山當場表示，立即處理解決。針對問題件，要求線上登記、上傳照片，現(xiàn)場處理員接到后點擊確認；調(diào)取監(jiān)控也可采取線上審批單程序，把好線上審批關(guān)口，監(jiān)控調(diào)取和審批應(yīng)在4小時內(nèi)完成。

“午間半小時，有事你來說”活動，在阜陽中通工會驛站已開展5個多月。為充分發(fā)揮工會驛站作用，進一步暢通職工合理訴求反映渠道，在潁東區(qū)總工會職工服務(wù)中心的指導(dǎo)下，今年5月，阜陽中通工會啟動“午間半小時，有事你來說”活動，利用每周一中午的半小時時間，聽取職工工作中的意見建議，維護職工合法權(quán)益，化解矛盾糾紛。

“職工的每個意見建議，我們都會認真對待?！毙旖鹕奖硎?，職工是企業(yè)的第一資源，針對大家提出的訴求，公司會一一梳理，現(xiàn)場調(diào)查處理，通過解決“一件事”，達到辦好“一類事”的目的。

截至目前，阜陽中通工會開展“有事你來說”活動20多次，解決問題50多個，通過收集整理職工合理化建議，對公司制度修改3次，新增8個線上審批單和統(tǒng)計表?！肮A站是企業(yè)面向職工的窗口和紐帶?！毙旖鹕秸f，將持續(xù)豐富驛站服務(wù)內(nèi)容，積極探索服務(wù)新模式，全力將工會品牌陣地打造成組織職工、凝聚職工、服務(wù)職工的有效平臺。

據(jù)了解，通過自建、共建等形式，潁東區(qū)已建成70余家工會驛站，基本實現(xiàn)“15分鐘生活圈”覆蓋，為職工歇腳?？刻峁┝吮憷麍鏊唾N心服務(wù)。為充分發(fā)揮工會驛站的陣地優(yōu)勢，潁東區(qū)依托各驛站做優(yōu)做實各項服務(wù)，并結(jié)合實際和共建單位工作特色，不斷豐富、拓展驛站功能，持續(xù)開展送幫扶、送清涼、心理咨詢、紅歌會等各類活動，打造工會驛站特色品牌，讓驛站真正“活”起來，確保把工會組織服務(wù)送到職工群眾家門口、心里面。

潁東區(qū)總工會相關(guān)負責(zé)人表示，將進一步規(guī)范管理，繼續(xù)完善工會驛站服務(wù)功能，推動服務(wù)提質(zhì)增效，確保工會驛站能夠最大限度地發(fā)揮作用，為廣大勞動者和職工群眾提供普惠性、常態(tài)性、精準性的貼心服務(wù)。