２０２３年以來，潁東區(qū)總工會(huì)踐行“人民至上”的發(fā)展理念，自建及共建工會(huì)驛站１０１家，每個(gè)驛站配備有座椅、飲水機(jī)、微波爐、無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)充電站、急救箱、互聯(lián)網(wǎng)電視等設(shè)施，為廣大戶外勞動(dòng)者提供飲水、休憩、充電、熱飯等多項(xiàng)貼心服務(wù)，同時(shí)拓展延伸驛站功能，職工在此可進(jìn)行維權(quán)、心理咨詢、閱讀等活動(dòng)，一個(gè)個(gè)工會(huì)驛站，不僅僅是可以歇腳的地方，更是一個(gè)充滿人情味的港灣。在這里，上演了許多暖心故事。

溫馨服務(wù)，化解難題。“你好，請(qǐng)問是中石油工會(huì)驛站嗎？我看你們抖音上寫可以提供就近免費(fèi)送油服務(wù)？”“是的，請(qǐng)問您在什么位置？”２０２３年１１月７日，中石油阜蚌路加油站工會(huì)驛站接到群眾緊急來電，掛掉電話之后，管理員魏燕立刻出發(fā)，不到半小時(shí)就將油送到了群眾所需位置?！疤兄x您了！我急著去談這筆生意，眼看就要遲到了真的是急的上火，沒想到你們這么快就到了，還態(tài)度這么好。我以后一定要多來你們這里?！比罕姼锌卣f道。

溫暖開解，助力成長。２０２３年１１月１３日中午，中通快遞阜陽分公司工會(huì)驛站走進(jìn)一位，雙眼通紅的客服工作人員。驛站管理員徐金山耐心安撫后了解到，這位剛剛哭過的客服，入職公司不到一個(gè)月，接線時(shí)碰到了一位情緒非常激動(dòng)的客戶，在為客戶解答過程中，客戶言語激烈，客服受到了不小的心里打擊，開始自我懷疑是否適合勝任客服一職。

“每個(gè)公司對(duì)外溝通的部門都是要承受很大壓力的，客戶服務(wù)就是這樣的一個(gè)存在。你辛苦了……”經(jīng)過驛站管理員的溝通和開解，客服化解了內(nèi)心的委屈和自我懷疑，又充滿自信的回到了崗位上。如今，這名客服工作非常出色。

溫情相處，攜手共進(jìn)。２０２３年１２月３１日，國峰新材料工會(huì)驛站邀請(qǐng)了４家貨車司機(jī)及其家人一起參加跨年活動(dòng)，參觀企業(yè)，篝火晚會(huì)，貨車司機(jī)和職工們一起其樂融融?！皣骞?huì)驛站在建設(shè)的時(shí)候，考慮到我們晚上住宿不方便，在二樓設(shè)置了床位，這就讓我們感覺很貼心了，沒想到跨年活動(dòng)還邀請(qǐng)了我們一起參加，我和家人心里真是暖洋洋的。”貨車司機(jī)宮鵬飛說道。

當(dāng)前，潁東區(qū)總工會(huì)整合社區(qū)、銀行、醫(yī)院、司法局等多家單位公益資源，根據(jù)戶外勞動(dòng)者的需求，在工會(huì)驛站定期組織免費(fèi)義剪、義診、健康評(píng)估、勞模宣講、普法宣傳、反電詐、緊急急救等公益講座活動(dòng)，使廣大戶外勞動(dòng)者感受“家”的溫馨的同時(shí)增長知識(shí)，提升自身素質(zhì)，獲得更多的安全感和幸福感。驛站還張貼有維權(quán)“快速通道”二維碼，助力廣大戶外勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益，真正讓戶外勞動(dòng)者“敢進(jìn)來、愿進(jìn)來、想進(jìn)來”，從而全面提升工會(huì)驛站的使用率，進(jìn)而提升廣大戶外勞動(dòng)者的幸福感和獲得感。