近年來(lái)，阜陽(yáng)市潁東區(qū)司法局秉持“以人為本、復(fù)議為民”工作理念，積極探索新思路、實(shí)踐新路徑，切實(shí)楔準(zhǔn)行政復(fù)議工作著力點(diǎn)，推動(dòng)行政復(fù)議工作持續(xù)提檔升級(jí)。

聚焦持續(xù)“充電賦能”，提升履職盡責(zé)能力素養(yǎng)。潁東區(qū)司法局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，多渠道引導(dǎo)行政復(fù)議工作人員拓眼界、強(qiáng)素質(zhì)、提本領(lǐng)。在培訓(xùn)內(nèi)容上“量體裁衣”，充分利用工作例會(huì)、支部學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等形式，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)行政復(fù)議相關(guān)政策、原則的基本內(nèi)涵、程序要求，通過(guò)制定“課程表”、繪制“路線圖”，實(shí)現(xiàn)按圖索驥、有的放矢，推動(dòng)行政復(fù)議培訓(xùn)供給和需求精準(zhǔn)匹配。積極探索行政復(fù)議案件研討會(huì)模式，將復(fù)盤(pán)研討作為促進(jìn)案件辦理質(zhì)量提升的有效途徑，定期組織行政復(fù)議股室全體人員圍繞疑難案件審理過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)開(kāi)展研討復(fù)盤(pán)，做到“案案有分析，件件有思考”，在常學(xué)常新、思維碰撞中鍛強(qiáng)能力素養(yǎng)、補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。

聚焦構(gòu)建“立體矩陣”，推動(dòng)復(fù)議宣傳走深走實(shí)。潁東區(qū)司法局把宣傳先行、注重實(shí)效作為行政復(fù)議工作提質(zhì)增效的重要抓手，在精準(zhǔn)化內(nèi)容、協(xié)同化參與、多元化陣地上持續(xù)發(fā)力，著力構(gòu)建復(fù)議宣傳“立體矩陣”。精準(zhǔn)制定宣傳內(nèi)容，緊盯工作要求、群眾需求精心開(kāi)展宣傳，致力提升宣傳深度廣度。充分發(fā)揮“法律明白人”法治宣傳作用，以“憲法宣傳周”“行政復(fù)議宣傳月”“法治春聯(lián)進(jìn)萬(wàn)家”等主題活動(dòng)為契機(jī)，將行政復(fù)議內(nèi)容融入基層法治宣傳工作中，聚力打通行政復(fù)議宣傳“最后一公里”。推動(dòng)多方協(xié)同參與，邀請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表參加“行政復(fù)議開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)參觀案件受理窗口、旁聽(tīng)復(fù)議案件聽(tīng)證會(huì)、參加交流座談，進(jìn)一步提升宣傳覆蓋、凝聚思想共識(shí)。打造多元宣傳陣地，堅(jiān)持線上線下同頻共振同向發(fā)力，充分利用各類宣傳途徑，力求行政復(fù)議宣傳“出新入心”、取得實(shí)效。

聚焦完善“全程調(diào)解”，助力爭(zhēng)議化解依法高效。潁東區(qū)司法局堅(jiān)持“能調(diào)則調(diào)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)”原則，將調(diào)解工作嵌入行政復(fù)議案件審理全流程各環(huán)節(jié)，令行政爭(zhēng)議化解有力度更顯溫度。加強(qiáng)案前調(diào)解。將調(diào)解關(guān)口前移至案件受理前，在窗口應(yīng)訴接待工作中釋法說(shuō)理，對(duì)主要事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的案件，積極協(xié)調(diào)申請(qǐng)人與相關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。注重案中調(diào)解。在合法合理、公平自愿基礎(chǔ)上，圍繞復(fù)議訴求，綜合運(yùn)用釋法析理、類案指引、情緒疏導(dǎo)等措施，積極溝通調(diào)處、為申請(qǐng)人解疑釋惑，力促被申請(qǐng)人及時(shí)自我糾錯(cuò)。案后跟蹤反饋。耐心做好案后釋疑解答和申請(qǐng)人思想疏導(dǎo)工作，切實(shí)做到案結(jié)事了、定紛止?fàn)?，針?duì)共性問(wèn)題積極與相關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通反饋并出具行政復(fù)議建議書(shū)，力促依法高效。